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金华公司开展文明礼仪教育培训暨标的物文明交接实战演练
更新日期：2018-08-17
为加强安邦队员的服务意识，提升服务质量。8月14日，金华安邦公司江南守押大队中行中队组织开展文明礼仪教育培训暨标的物文明交接实战演练。
中队结合实际，合理利用休息时间，分批组织培训。采用图书借阅和文明礼仪视频讲座等方式进行。学习内容涉及仪容仪表、言行举止、工作礼仪、文明服务用语、沟通技巧、职场礼仪等方面。现场模拟网点交接服务场景，通过队员参与互动，使大家对文明服务的重点和细节有了深刻的认识，对如何服务好客户有了更深层次的理解。
大家纷纷表示，服务不应该停留在口号上，应该从“心”开始，把客户当成朋友，微笑地聆听客户的需求，耐心解答客户的疑问，自觉把文明服务与守押服务工作结合起来，用我们优良的精神风貌和优质服务赢得客户的良好口碑。（江南中行中队 黄舒）
中队结合实际，合理利用休息时间，分批组织培训。采用图书借阅和文明礼仪视频讲座等方式进行。学习内容涉及仪容仪表、言行举止、工作礼仪、文明服务用语、沟通技巧、职场礼仪等方面。现场模拟网点交接服务场景，通过队员参与互动，使大家对文明服务的重点和细节有了深刻的认识，对如何服务好客户有了更深层次的理解。
大家纷纷表示，服务不应该停留在口号上，应该从“心”开始，把客户当成朋友，微笑地聆听客户的需求，耐心解答客户的疑问，自觉把文明服务与守押服务工作结合起来，用我们优良的精神风貌和优质服务赢得客户的良好口碑。（江南中行中队 黄舒）
