凭啥？员工都服他！

记宁波安邦公司建行大队长助理夏雷波管理二三事

1米八五个头、国字脸、浓眉大眼、说话含笑，笔者初次和雷波见面握手，一股安全感扑面而来，仿佛一瞬间印证了员工们所说的：“这个人很有人情味，跟着他干，大家做的开心。”

管理是管事，贵在理解尊重人

说起管理，很多人会琢磨，怎样才能把所属人管往管好？而夏雷波却不这样认为，他只盯着管事的目标抓管理，从人性管理中的抑恶扬善做起，让员工在工作中得到满足、尊重和肯定。一天早晨，有名员工突然给他打来电话，说是生病了不能来上班！联系到大队近段时间这种情况较为普遍的现象，夏雷波决定管管此类事。

在没有事先告知的情况下，他径直来到这名员工家中，进门摸着发烫的笔记本电脑，看到满地的烟蒂和桌上十块钱一包的香烟时，夏雷波一边关切地寻问他的病情，一边从口袋里掏出香烟递过去说：“你还这么年轻，抽这种低档烟对身体不好，收拾收拾，跟我回去上班，为了今后能抽得起高档烟……”一番话说的两人都笑了。

就这样，全程没有一句批评、半句指责，更没有使用领导的权利，三言两语，让该员工高高兴兴地跟着夏雷波去上班，他的这种管理方式起到了很好的教育引导作用，此后，大队无故旷工、装病号、假请假的现象大幅减少。

管理是暖心，让部属怀着感恩工作

在建行大队负责ATM机业务的夏雷波，带领员工加班加点已成为家常便饭。今年7月的一天晚上七点多，天空正下着小雨，刚下班回家的员工方佳未接到夏雷波电话，由于银行方面工作需要，夏雷波要他到二十公里外的某处清机加钞几台ATM机。正当小方为一些问题发愁时，夏雷波已经开车来到了楼下，载着他们一行5人赶到目的。由于是从上家服务单位留下来的机器，因时间原因，里面藏有许多跳蚤，为防止员工受到叮咬，夏雷波专门买来两瓶杀虫剂，对环境做了一番消杀工作后，再组织员工加钞作业。当时已是高温天候，夏雷波自掏腰包，买来饮料给员工解渴。刚过午夜，活已干完，比原计划提前２个多小时。还让员工们暖心的是，夏雷波当场宣布两件事，明天给大家调休半天，晚上由请他请大家去撸串……工作中类似小惊喜、小感动，时常会在员工内心激起层层涟漪。

第二天，客户在验收机器时，打来电话连连称赞，把这项业务交给夏雷波所在的大队是正确的决策。

管理是服务，甘当员工的勤杂工

2000年12月，尽满三年义务的夏雷波，依依不舍地脱下军装，一个月后，他在竞骋中成为一名武装押运员，从车长、中队长，直到今年6月，高票当选为大队长助理。员工们都知道夏雷波有句口头禅“请不要把我当领导！”事实确也如此，绕道接员工上下班、替家中有事的员工当备勤、去药店给员工买胃药、给生病的员工去买水果、给加班的员工准备夜宵之类的琐事，数不清、道不完。

身为基层领导，夏雷波坚信责任的力量，先管理好自己，踏踏实实将本职工作做好，可以不必精通业务，但不能不懂得如何照顾好自己的员工，只要做好了勤杂工，那么就已经成功了多一半！管理更相信表率的力量，要放得下架子、挑得起担子、凡事亲力亲为，方能影响和带动员工，获得大伙认同才是有效实用的管理办法。

一路走来，夏雷波每一步都踩的很踏实，每个台阶都迈得很稳健，用实干结出了一串串硕果，2次被宁波市保安协会评为“优秀保安”，5次被公司评为“优秀员工”，所带中队连续三年获得“先进中队”，比这些荣誉更有价值的还有，在每次的评功评奖过程中，他总是把评奖名额极力推让给部属……