记宁波公司慈溪大队浒山农商行中队长顾忠立
顾忠立,1970年2月出生在宁波慈溪一个普通农村家庭,眼前的他,年近50,中等身材、杏目眼、板寸头、精干,与他握手,很明显地感受到:一股墩实的劲道、一种刚毅的热情、一个坚定的自信。
每天早到晚走,长年坚守得经验
顾忠立的家离中队5公里,每天凌晨6点前,他准时出现在单位,开始了一天的忙碌,根据当天押运任务,逐台检查车辆、整理行包、组织员工点名、安排出车任务、提出相关要求……顾忠立的每一天工作,都是重复这样的内容,日复一日、年复一年,他非但没觉得枯燥乏味,反而还干的津津有味。
长年累月下来,他积淀并收获了“三本明细账”,一本是对每名员工情况明察秋毫,顾忠立对所属员工的事情都了如指掌,一天早晨,他觉察到车长戎益工作中有点走神,一问果然有事,原来戎益连续多天照顾生病的奶奶,自己也累倒了,这不,上班前刚刚从医院拔掉吊瓶出来!当即,顾忠立找人替换了戎益的工作,让他回家休息一天。类似小事数不胜数,但都躲不过顾忠立的眼睛。另一本是对所有车辆状况烂熟于心,中队10辆车,每辆车运营了几年、修理过几次、哪里有病灶,等等,顾忠立都一清二楚,连同哪辆车在什么季节容易出什么故障,他都晓得,车辆保养的好,还是这个中队又一个工作亮点。第三本是对所有押运路况印在心上,每接手一条新线路,顾忠立都要亲自驾车走一遍,什么地方有隐患、哪里有险情、监控有盲区……尤其对偏僻或者人流量比较大的路段他愈加谨慎,事后都会和驾驶员、车长进行反复商量,选择最佳的路线行驶,常常还要备选一条线路。类似的每个问题,他都记得清楚、心里明白,隔三差五还要去一趟,以便更新装在心里的路况地图。
安全是天大的事,“三招”织成一张网
“安全高于一切,责任重于泰山。”“千重万重,行车安全最重。”类似的话,顾忠立经常挂在嘴边。安全之经随时念。顾忠立抓学习从不含糊,他经常对员工讲:“只有理论上清醒,行动上才会自觉。”他自己对公司的每项规章制度都进行过仔细研究,各类应急预案更是熟记于心。每当公司有新的规章制度或文件下发后,他总是第一个学习研究,但凡公司组织的各项活动他都积极参加。特别难能可贵的是只有初中文凭的他,为了更好的履行岗位职责,先后参加了宁波市成人高考并顺利毕业,目前,正在参加远程大专学历教育。前不久,他还在集团组织的知识竞赛中获得了第三名。学习中,他不是照本宣科,而是结合中队实际,把上级文件精神很好地贯彻到实际工作当中。这样以来,有效激发了员工学习兴趣,消除了以往的抵触情绪,还形成了良好的学习氛围,达到了理论指导实践,实践促进理论的目的。
安全本领经常练。顾忠立经常对员工讲:“我们存在的最大价值是为客户提供安全服务,如果没有过硬的安全本领,被淘汰是迟早的事。”于是,在积极参加公司、大队组织安全训练、演练和培训的同时,他还经常组织员工开展一些擒拿、格斗、跑步等力所能及的训练课目,被员工亲切地称为“立哥的快乐训练”。
安全细节天天抓。私下里,员工都爱跟顾忠立开玩笑,说他有一颗“婆婆心”,每天不仅要提醒督促每名驾驶员认真检查车辆的油、水、电、胎压、灯光是否正常,而且他还要复查,但凡一切可能影响行车安全的地方,顾忠立都会仔仔细细检查。每次他乘车时,都会做到“一查二提三陪伴四预报”,只有检查过的车辆,才允许出车;路上提醒驾驶员开车注意安全,处置突发情况切勿慌张。同时,他在中队大力倡导,车长要配合驾驶员观察车辆运营中的整体情况,当好驾驶员的第三只眼睛。顾忠立还有一个习惯,天气预报每天必看,当发现有雨雪天、雾气、台风等恶劣气候时,都会在第一时间把天气预报用微信发到员工群,要求大家注意事项。
4次临危受命,开创组建纪录
顾忠立工作既认真负责,又敢于担当,深得各级领导认可,也被常常委以重任,经他亲手创建的中队就有慈溪建行中队、农商行观城中队、农商行浒山中队和中行中队,这在公司创下了记录。
顾忠立所在的慈溪大队刚成立时,第一个中队就由他着手组建,一开始,很多押运细节规范都无据可依,特别是同银行交接款箱的诸多细小环节,要把两个单位的两套系统有机融合在一起,公说公有理,婆说婆有理,协调有难度,考虑到双方历史因素,顾忠立着眼长远、立足大局,本着服务金融、追求共赢的原则,经过走访、咨询、征求各方意见,在确保安全的前提下,最终拿出了一套上下一致认可、双方全力配合的办法,从业务交接程序、款项交接办法及每个场所站位等方面,都有了具体抓手,这套制度一直沿用至今。
2017年,顾忠立临危受命,负责组建农商行观城中队,最棘手的问题是人员忒复杂,有新招的、银行移交的、业务员还是银行内派的,由于建制不同、阅历各异、年龄差异等因素搅合在一起,工作中经常会出现小摩擦、小矛盾,正常业务开展起来疙疙瘩瘩。对此,顾忠立一边积极和银行相关领导沟通,赢得客户全力支持,一边找银行移交来的员工谈心,连同做本中队员工的思想工作,他动之以情、晓之以理,讲清公司规章制度,安慰员工的思想情绪,统一大家的思想意识,最终,这个新中队的各项工作转入正规、进入正常发展轨道。在组建其他两个中队过程中,顾忠立同样遇到了诸如队伍建设、行业规范等方面一些具体操作环节的疑难杂症,但最终都被他一一攻克。
如今,他虽然离开了自己亲手组建的中队,但大家只要一提起顾忠立,无论是每家银行的客户,还是中队员工,都会不约而同地说:“顾忠立这人,干活认真,为人实在,交他办的事,很放心。”
对家人经常“失信”,休息不休责任
工作中,顾忠立凡事都会冲在前头,即便在他休息时。一次,中队一位驾驶员的母亲生病急需住院,一时找不到替班的人,正在休年假陪家人的顾忠立得知情况后,很快赶回中队,顶替这名员工执行任务。虽然安排好的年假泡了汤,难得的陪家人机会失去了,当他得知员工的母亲手术很顺利时,却欣慰地笑了,随后还带着礼物去医院探望。
“做了10多年的押运工作,最对不起的是我的家人。每天天不亮出门,晚上等最后一辆车入库后,回家已是八、九点。前几年,加班更是家常便饭,有时一连几个月都不能休息。那时,我女儿经常这样说:‘老爸,你就回来睡个觉,是不是把这个家当宾馆啦,根本都不陪我。’每当女儿这么说的时候,我虽然笑在脸上,却愧心底。”顾忠立说着低下了头。为此,他还给女儿许过愿:“等忙完这阵子,空下来后,老爸一定好好陪你玩!”其实,每次说这些话的时候,顾忠立都会感到脸红,因为这些承诺,他从没有兑现过一次。
2017年11月,顾忠立正在家为已故的父亲过忌日时,接到电话,中队2名员工发生矛盾,得知该情况后,他立即停止了祭祀活动返回中队,通过找双方当事人了解情况,找其他员工求证,查看监控录像等,最终公开公平公正地处理了这起内部纠纷。事后,当这两名员工得知中队长为了他们,竟然中断了家族的重大祭祀活动时,再一次主动向顾忠立承认了错误。此后,这个中队大事没有发生过,小事基本没有出现过,员工们从顾忠立的身上学到了如何做人做事。
能跑好马拉松的人,一定能带出好团队
随着年龄增长,顾忠立有时感觉力不从心,但他没有认命,即便是每天超负荷的工作。在2015年体检后,拿到报告显示的他发现,已经处于亚健康的身体亮起了“红灯”!怎么办?退出吗?他是如此热爱押运事业,并为此付出了全部精力,不甘心的顾忠立正在四处寻找着机会。
一个偶然机会,他从朋友口中了解到马拉松运动,便被“跑马人”追求健康、勇于坚持,阳光快乐、挑战自我,轻伤不下‘跑线’、受伤养好再战,生命不息、跑步不止的精神深深地打动而感染,这种生活劲头正是他所想要的。于是,他当即报名参加了马拉松。当时,有人调侃他,“跑马”是个花钱“买折腾、找罪受”的事,他却不以为然,正式开启了“顾式”跑步人生。
在短短三年时间内,他先后参加比赛近百次,取得了全马3小时21分49秒的好成绩,这对于他这个“新马”来说,绝对是一个很不错的战绩。通过跑步,他不仅找到了年轻的感觉,同时工作中又有了充沛的精力,在自己享受“跑马”带来乐趣的同时,他还积极动员中队其他的员工一起参加,如今,他所在的中队已有6人加入到“跑马”团队中。至此,顾忠立对自己从事的押运事业更有自信,工作起来更加得心应手,马拉松的精神,也在始终激励着他。“我对押运事业,一定会像跑马拉松那样,始终热爱,并将长期坚持下去,跑出人生的健康,事业的精彩。”
虽然党龄虽小,思想入党却很早
在公司,顾忠立虽然党龄只有一年多,是唯一的大龄新党员,但是,他很早就向党组织积极靠拢,始终严格要求自己,从思想上、工作上要求进步。
10多年前,开始从事押运工作时,顾忠立自认为是一名入党积极分子,因为他身边有很多党员,他们平时的一举一动深深地影响着这位朴实本分的押运人。于是,在做好本职工作的同时,无论是中队每次召开的支部党员大会,还是专题党课,顾忠立都会申请旁听,认真听讲并做好笔记,平时,他也会积极向党员学习,了解掌握党的先进理论和思想,渐渐地,大家都把他当成一名“准党员”,在开展一些党组织活动时,都习惯性地让他参加。
经过不懈努力、执著追求,2017年,顾忠立终于成为一名预备党员,从此,他更加努力学习,勤奋工作,以一名真正党员的标准严格要个自己,始终以饱满的热情、旺盛的精力和高昂的斗志,全身心地投入到每项工作当中。他先后两次被评“先进保安员”,多次获得优秀个人、优秀驾驶员等荣誉。“这些荣誉已经成为过去,重要的是,今后仍要一如既往的干好本职工作,用实际行动为公司的押运事业贡献自己的绵薄之力。”他是这样说的,更是这样做的。