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投身“平安校园”建设——记浙江衢州安邦保安服务有限公司保安团队
更新日期：2023-09-18
浙江衢州安邦保安服务有限公司现有校园保安400余人，主要服务于衢州市本级、衢江区、柯城区教育系统学校等单位，被公司评为“优秀团队”。
公司始终把校园安全放在第一位，牢固树立安全红线意识。从校园保安人员的招聘到上岗，公司在报名、面试、体检、政审方面严把关。派遣校园的保安队员均经过专业的培训，熟悉消防、安保监控系统正常操作，配备统一的保安服装，统一的管理模式、统一的培训教材，熟知治安防范措施。校园保安工作结合各学校实际情况，采用“人防、技防、物防”三防结合，在群防群治基础上，以“安全”为中心，以“服务”为目的，努力维护校园公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的校园氛围，做好学校校园保安服务的各项工作，形成一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。其目的在于有效地防止学校安全事故的发生，推动安保服务工作和谐持续健康发展，构建和谐“平安校园”。
一、采取标准化管理，健全工作长效机制。公司切实加强对学校保安的管理，不让校园保安成为摆设。研究出台《校园保安工作规范化标准化建设》管理办法，涵盖校园保安工作目标、校园保安管理模式、校园保安服务内容、校园保安员基本素质要求、校园保安员服务质量管理要求、校园保安队伍管理要求、校园保安服务实施细则及措施、校园保安履职注意事项、突发事件应急措施9方面近3万字，配以图片说明，详细具体、生动形象地从方方面面对校园保安员工作做了具体化规范。
采用“三统一”管理模式，即统一管理标准：严格执行已通过认证的ISO9001：2008质量管理体系的有关标准及受保学校和公司各项规章制度；统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客；统一管理目标：“接一座学校，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”着力实施品牌战略和形象工程，信守“诚实 规范 安全 优质”的经营方针，通过专业化、精细化管理，确保区域安全，优美校园环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。承诺“三方面”：在安全防范管理方面，24小时巡逻，关键岗位24小时固定值班，落实保安岗位职员，明确责任区域，完善制度，狠抓人员思想业务素质；在消防管理方面，组建校园保安消防队，定期培训和演习，加强防火宣传，对火灾隐患及时处理。保安员每天上班必须对消防设施、设备进行全面检查，做好防盗，损坏的防范、保养，确保消防设施的完好与正常启动运行；在停车场管理方面，加强巡视，确保道路畅通，无随意占用道路，无改变使用功能。
公司还采用层级管理制度，从管理层、运营部、大队长、分队长、班组长到保安员，将校园安全管理一一细化、逐项分解，责任分工落实到每一个人。每月召开管理层例会、片区保安员例会等，分享管理经验、压实岗位责任、提出棘手问题、商讨解决方案、落实保安员权益。并与校方保持畅通有效的沟通渠道，确保校园安保不留空白。此外，根据保安员的年龄、体能、文化程度、工作技能以及德、勤、绩等考核考评情况，参考保安员的岗位职务等要素，实行保安员星级管理，就是根据保安员不同的星级、不同的要求、不同的酬薪，按照不同的级别，实行严格的管理。
采用巡查监管制度，由大队长下基层对校园保安值守情况、隐患排查、夜间巡防等情况进行监督管理。例如检查装备使用情况，及时补充耗损装备；排查学校存在的安全隐患，并与校方反映及时整改；及时了解学校保安员执勤情况与存在的问题，每个月发送《保安月度考评联系表》给服务学校，分别从遵章守纪、服务态度、工作能力、礼节礼貌、仪容仪表、内务卫生等方面综合评出“满意”“基本满意”或“不满意”，并提出宝贵意见。对不符合学校保安要求，不能胜任本职岗位要求的队员及时替换，努力打造一支适应学校安全工作的精干安保队伍。
二、聚焦行业需求，为护航校园安全蓄势赋能。维护驻勤校园正常工作、生活秩序，制止一切扰乱、破坏秩序的行为，确保客户单位设施不受侵害，保护学校师生人身财产安全，是保安服务的基本职责和首要任务。依照行业标准、教育局和学校的管理规定与服务要求以及公司《保安员管理办法》，公司要求校园保安员具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调及自主学习的能力，懂得保安勤务知识、安防技术知识、消防安全知识、现场保护知识、队列知识、保安礼仪常识等相关业务知识，会一般安全防范技术设备操作技能、消防器材操作技能、计算机基本操作技能、防卫技能、初起火灾的扑救、聚集人群的控制与疏散、交通疏导等相关技能。公司还给学校每个值守点配备盾牌、钢叉、头盔、对讲机、警棍、消防服、消防水带、一键报警、视频监控等齐全的安全设备，切实提升学校安全防护能力。确保一旦发生应急突发情况时，能真正做到指挥得力、组织有序、信息灵敏、处置得当。
针对校园保安，公司采用教官送教上门、集中学习、网络自学等线上与线下相结合的方式，定期与不定期开展门卫值守、消防器械、目标守护及处置突发事件等方面的岗前培训、日常培训、重要节点培训、教育系统培训、应急演练等。每年邀请市公安局、区分局治安支队民警对校园保安培训指导不少于两次，组织进行至少一次反恐防暴演练。2022年8月，为加强保安队伍整训，切实提升学校安全防护能力，公司委托安邦职业技能培训学校，在衢江区教育局和治安大队民警指导下开展衢江区校园保安学前安全教育岗前培训班2期，参训保安员110余人次。8月中旬至开学前，陆续在衢州中小学校开展秋季校园学前安全教育培训会，以现场教学、亲身体验、交流互动等方式对保安员进行队列、消防和防暴防抢培训。2023年3月至4月，在衢江区实验小学、衢州一中、教工幼儿园等共计近50所中小学及幼儿园，组织230余名保安员开展反恐防暴应急演练、消防演练、执勤装备器材的使用、110一键报警按钮的使用等各项技能训练。6月，开展护航亚运全市教育系统安全培训……进一步贴近实际，增强校园保安的综合素质，提升校园保安队伍的履职能力和实战水平，为进一步做好校园安保工作打下坚实的基础。
此外，在2022年衢州市教育局主办的全市学校保安员职业技能“大比武”中，经过保安员理论知识和技能实操比武后，由安邦保安公司派驻代表的柯城区教育局获团体第一名，安邦公司校园保安员卢君忠获得个人第二名。
三、坚守责任担当，争做学校师生的“守护者”。2023年2月，驻衢州第一中学保安员王根土《我在一中做保安》的国旗下讲话视频刷爆朋友圈，被无线衢州、三衢客户端等媒体转发报道。视频中，王根土用不那么标准的普通话中气十足的诉说着对学校的热爱，对师生的感谢，没有书面的表达，更没有华丽的辞藻，就是这样一个有点“土”的演讲，却赢得了在场师生的阵阵掌声。今年是王根土在衢州一中工作的第十二年，也是他进入浙江衢州安邦保安服务有限公司的第九年。在他眼中，工作了十几年的衢州一中更像是他的家，每一位师生都是他的家人。在老师和同学们眼中，王根土热情开朗；在公司领导眼里，王根土工作认真负责，对待各项安保工作丝毫不含糊。疫情期间，为了保证校园师生安全，保安的工作量更大更辛苦，由于家长不能进校，不少家长把学生的物品寄存在了学校保卫处，为了学生方便，王根土不厌其烦地用三轮车一趟趟地把物品送至教学楼。2022年年底，他和同事郑卸财在巡查中发现教学楼内有个身影鬼鬼祟祟，仔细观察后发现是小偷，两人商讨抓捕方案后带上器械实施抓捕，最终小偷在办公室作案时被抓捕，事后他们把小偷移交给公安部门进行处置。“能抓小偷的保安一定是很优秀的保安团队”，学校老师的肯定与表扬让王根土十分感动，也让他更加热爱这份工作。
王根土只是公司众多爱岗敬业的校园保安员的一个缩影，因为热爱保安事业，他们以最认真的态度对待学校的诸多事宜。2022年1月，衢州高级中学学生吴宏都打球韧带断裂，因为要做手术住进了医院，手术期间又是期末考试，他坚持要参加期末考试。衢州安邦派驻学校的门卫保安员向他们一家伸出了援助之手，吴宏都父亲将试卷交给学校门卫保安员，保安员接过试卷就骑上电瓶车到教学楼，一路小跑送到年级组办公室，又接过一份新的试卷马不停蹄地送到门口等候的家长手中，助力孩子完成考试。吴宏都感动地说：“我是一名高二学生，点名表扬衢州安邦的保安叔叔们，谢谢你们两天的爱心接力，让我一年的努力准备没有白费。我是多幸运才能遇到你们，谢谢！”此外还有，衢州一幼儿园厨房着火，公司员工毛金海、郑水清“教科书式”灭火获衢州消防、幼儿园及群众表扬。派驻菁才中学的保安员吕宗伟、郑昌京、方雪山在执勤时，协助学生家长寻回丢失的金手链，获赠“服务热情周到 工作认真负责”锦旗。
不仅如此，衢州一中、衢州三中、衢州高级中学、衢州中专等学校是高考、中考、公务员考试等考点的重要场所，衢州安邦的校园保安员们一如既往，踏踏实实地做好安保工作，为考生营造良好的考试环境。今年高考前夕，驻各考点学校的安保队员积极开展安全隐患大排查、大整治工作，对消防安全器材、监控设备、逃生通道等各项工作逐一进行检查，一旦发现可能存在的安全隐患，立即行动、立即整改。考试期间，安保队员们提前上岗，严格执行高考安保相关规定，在入口处认真查验考生入场相关证件，严禁无关人员进入考场。在各主要路段及考场入口，积极协助公安、校方做好考生入场秩序维护、疏导送考家长等工作，凭借对学校内部的熟悉度，及时、准确的指引非本校考生至对应考场教室。同时，加强对校园及周边的治安巡逻，确保考点安全、稳定。
加强学校安全保卫工作，确保学校财产和师生生命安全，维护学校正常的教学秩序，创建平安和谐校园是我们的责任和使命。浙江衢州安邦保安服务有限公司以“保校园安全”为己任，把安全工作想在前、做在前，充分践行“360°安全 365天优质”的企业宗旨，平均每年收到锦旗、表扬信、口头表扬10余次，校园安保工作得到了学校、学生及学生家长的充分肯定和大力支持。
公司始终把校园安全放在第一位，牢固树立安全红线意识。从校园保安人员的招聘到上岗，公司在报名、面试、体检、政审方面严把关。派遣校园的保安队员均经过专业的培训，熟悉消防、安保监控系统正常操作，配备统一的保安服装，统一的管理模式、统一的培训教材，熟知治安防范措施。校园保安工作结合各学校实际情况，采用“人防、技防、物防”三防结合，在群防群治基础上，以“安全”为中心，以“服务”为目的，努力维护校园公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的校园氛围，做好学校校园保安服务的各项工作，形成一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。其目的在于有效地防止学校安全事故的发生，推动安保服务工作和谐持续健康发展，构建和谐“平安校园”。
一、采取标准化管理，健全工作长效机制。公司切实加强对学校保安的管理，不让校园保安成为摆设。研究出台《校园保安工作规范化标准化建设》管理办法，涵盖校园保安工作目标、校园保安管理模式、校园保安服务内容、校园保安员基本素质要求、校园保安员服务质量管理要求、校园保安队伍管理要求、校园保安服务实施细则及措施、校园保安履职注意事项、突发事件应急措施9方面近3万字，配以图片说明，详细具体、生动形象地从方方面面对校园保安员工作做了具体化规范。
采用“三统一”管理模式，即统一管理标准：严格执行已通过认证的ISO9001：2008质量管理体系的有关标准及受保学校和公司各项规章制度；统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客；统一管理目标：“接一座学校，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”着力实施品牌战略和形象工程，信守“诚实 规范 安全 优质”的经营方针，通过专业化、精细化管理，确保区域安全，优美校园环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。承诺“三方面”：在安全防范管理方面，24小时巡逻，关键岗位24小时固定值班，落实保安岗位职员，明确责任区域，完善制度，狠抓人员思想业务素质；在消防管理方面，组建校园保安消防队，定期培训和演习，加强防火宣传，对火灾隐患及时处理。保安员每天上班必须对消防设施、设备进行全面检查，做好防盗，损坏的防范、保养，确保消防设施的完好与正常启动运行；在停车场管理方面，加强巡视，确保道路畅通，无随意占用道路，无改变使用功能。
公司还采用层级管理制度，从管理层、运营部、大队长、分队长、班组长到保安员，将校园安全管理一一细化、逐项分解，责任分工落实到每一个人。每月召开管理层例会、片区保安员例会等，分享管理经验、压实岗位责任、提出棘手问题、商讨解决方案、落实保安员权益。并与校方保持畅通有效的沟通渠道，确保校园安保不留空白。此外，根据保安员的年龄、体能、文化程度、工作技能以及德、勤、绩等考核考评情况，参考保安员的岗位职务等要素，实行保安员星级管理，就是根据保安员不同的星级、不同的要求、不同的酬薪，按照不同的级别，实行严格的管理。
采用巡查监管制度，由大队长下基层对校园保安值守情况、隐患排查、夜间巡防等情况进行监督管理。例如检查装备使用情况，及时补充耗损装备；排查学校存在的安全隐患，并与校方反映及时整改；及时了解学校保安员执勤情况与存在的问题，每个月发送《保安月度考评联系表》给服务学校，分别从遵章守纪、服务态度、工作能力、礼节礼貌、仪容仪表、内务卫生等方面综合评出“满意”“基本满意”或“不满意”，并提出宝贵意见。对不符合学校保安要求，不能胜任本职岗位要求的队员及时替换，努力打造一支适应学校安全工作的精干安保队伍。
二、聚焦行业需求，为护航校园安全蓄势赋能。维护驻勤校园正常工作、生活秩序，制止一切扰乱、破坏秩序的行为，确保客户单位设施不受侵害，保护学校师生人身财产安全，是保安服务的基本职责和首要任务。依照行业标准、教育局和学校的管理规定与服务要求以及公司《保安员管理办法》，公司要求校园保安员具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、协调及自主学习的能力，懂得保安勤务知识、安防技术知识、消防安全知识、现场保护知识、队列知识、保安礼仪常识等相关业务知识，会一般安全防范技术设备操作技能、消防器材操作技能、计算机基本操作技能、防卫技能、初起火灾的扑救、聚集人群的控制与疏散、交通疏导等相关技能。公司还给学校每个值守点配备盾牌、钢叉、头盔、对讲机、警棍、消防服、消防水带、一键报警、视频监控等齐全的安全设备，切实提升学校安全防护能力。确保一旦发生应急突发情况时，能真正做到指挥得力、组织有序、信息灵敏、处置得当。
针对校园保安，公司采用教官送教上门、集中学习、网络自学等线上与线下相结合的方式，定期与不定期开展门卫值守、消防器械、目标守护及处置突发事件等方面的岗前培训、日常培训、重要节点培训、教育系统培训、应急演练等。每年邀请市公安局、区分局治安支队民警对校园保安培训指导不少于两次，组织进行至少一次反恐防暴演练。2022年8月，为加强保安队伍整训，切实提升学校安全防护能力，公司委托安邦职业技能培训学校，在衢江区教育局和治安大队民警指导下开展衢江区校园保安学前安全教育岗前培训班2期，参训保安员110余人次。8月中旬至开学前，陆续在衢州中小学校开展秋季校园学前安全教育培训会，以现场教学、亲身体验、交流互动等方式对保安员进行队列、消防和防暴防抢培训。2023年3月至4月，在衢江区实验小学、衢州一中、教工幼儿园等共计近50所中小学及幼儿园，组织230余名保安员开展反恐防暴应急演练、消防演练、执勤装备器材的使用、110一键报警按钮的使用等各项技能训练。6月，开展护航亚运全市教育系统安全培训……进一步贴近实际，增强校园保安的综合素质，提升校园保安队伍的履职能力和实战水平，为进一步做好校园安保工作打下坚实的基础。
此外，在2022年衢州市教育局主办的全市学校保安员职业技能“大比武”中，经过保安员理论知识和技能实操比武后，由安邦保安公司派驻代表的柯城区教育局获团体第一名，安邦公司校园保安员卢君忠获得个人第二名。
三、坚守责任担当，争做学校师生的“守护者”。2023年2月，驻衢州第一中学保安员王根土《我在一中做保安》的国旗下讲话视频刷爆朋友圈，被无线衢州、三衢客户端等媒体转发报道。视频中，王根土用不那么标准的普通话中气十足的诉说着对学校的热爱，对师生的感谢，没有书面的表达，更没有华丽的辞藻，就是这样一个有点“土”的演讲，却赢得了在场师生的阵阵掌声。今年是王根土在衢州一中工作的第十二年，也是他进入浙江衢州安邦保安服务有限公司的第九年。在他眼中，工作了十几年的衢州一中更像是他的家，每一位师生都是他的家人。在老师和同学们眼中，王根土热情开朗；在公司领导眼里，王根土工作认真负责，对待各项安保工作丝毫不含糊。疫情期间，为了保证校园师生安全，保安的工作量更大更辛苦，由于家长不能进校，不少家长把学生的物品寄存在了学校保卫处，为了学生方便，王根土不厌其烦地用三轮车一趟趟地把物品送至教学楼。2022年年底，他和同事郑卸财在巡查中发现教学楼内有个身影鬼鬼祟祟，仔细观察后发现是小偷，两人商讨抓捕方案后带上器械实施抓捕，最终小偷在办公室作案时被抓捕，事后他们把小偷移交给公安部门进行处置。“能抓小偷的保安一定是很优秀的保安团队”，学校老师的肯定与表扬让王根土十分感动，也让他更加热爱这份工作。
王根土只是公司众多爱岗敬业的校园保安员的一个缩影，因为热爱保安事业，他们以最认真的态度对待学校的诸多事宜。2022年1月，衢州高级中学学生吴宏都打球韧带断裂，因为要做手术住进了医院，手术期间又是期末考试，他坚持要参加期末考试。衢州安邦派驻学校的门卫保安员向他们一家伸出了援助之手，吴宏都父亲将试卷交给学校门卫保安员，保安员接过试卷就骑上电瓶车到教学楼，一路小跑送到年级组办公室，又接过一份新的试卷马不停蹄地送到门口等候的家长手中，助力孩子完成考试。吴宏都感动地说：“我是一名高二学生，点名表扬衢州安邦的保安叔叔们，谢谢你们两天的爱心接力，让我一年的努力准备没有白费。我是多幸运才能遇到你们，谢谢！”此外还有，衢州一幼儿园厨房着火，公司员工毛金海、郑水清“教科书式”灭火获衢州消防、幼儿园及群众表扬。派驻菁才中学的保安员吕宗伟、郑昌京、方雪山在执勤时，协助学生家长寻回丢失的金手链，获赠“服务热情周到 工作认真负责”锦旗。
不仅如此，衢州一中、衢州三中、衢州高级中学、衢州中专等学校是高考、中考、公务员考试等考点的重要场所，衢州安邦的校园保安员们一如既往，踏踏实实地做好安保工作，为考生营造良好的考试环境。今年高考前夕，驻各考点学校的安保队员积极开展安全隐患大排查、大整治工作，对消防安全器材、监控设备、逃生通道等各项工作逐一进行检查，一旦发现可能存在的安全隐患，立即行动、立即整改。考试期间，安保队员们提前上岗，严格执行高考安保相关规定，在入口处认真查验考生入场相关证件，严禁无关人员进入考场。在各主要路段及考场入口，积极协助公安、校方做好考生入场秩序维护、疏导送考家长等工作，凭借对学校内部的熟悉度，及时、准确的指引非本校考生至对应考场教室。同时，加强对校园及周边的治安巡逻，确保考点安全、稳定。
加强学校安全保卫工作，确保学校财产和师生生命安全，维护学校正常的教学秩序，创建平安和谐校园是我们的责任和使命。浙江衢州安邦保安服务有限公司以“保校园安全”为己任，把安全工作想在前、做在前，充分践行“360°安全 365天优质”的企业宗旨，平均每年收到锦旗、表扬信、口头表扬10余次，校园安保工作得到了学校、学生及学生家长的充分肯定和大力支持。
