第一次看到雷东标这个名字,是在2016年省集团公司评选的十周年十佳员工名单上,作为唯一一位在集团十周年庆祝活动中评选出来的公司一线员工,他的经历故事引起了我的兴趣。
雷东标出生在温州市文成县西坑乡偏远的小山村,用他自己的话说:“小时候站在自家的房顶上,能看到四周的茫茫群山。”也许是从小在大山的怀抱和熏陶中生活,形成了他坚韧、沉稳的性格。
拾金不昧,现金物归原主
18岁那年,他入伍当了兵,在部队这个大熔炉里,又培养了他认真、严谨的处事方式。退伍后,雷东标只身一人来到温州,在农行温州分行中山支行当了一名保安员,他认真负责的工作态度很快赢得银行上下的信赖。
一天,雷东标和往常一样在银行门口巡视和招呼客户,无意中发现门边躺着一个鼓鼓的手包,捡起来一打开,里面装有厚厚的一叠百元大钞和其它一些物件,这时他将包交至银行柜台保管,经清点,包内有一万多元的现金。大概半个小时后,有一个人急慌慌的跑来寻找东西,雷东标就上前进行了询问,并带至前台,银行在了解具体情况后将手包交还给失主,失主激动万分,她说自己是一名会计,这钱是发给工人的工资,现在钱找到了,悬着的心终于放下了。她提出给雷东标红包以示感谢时,被雷东标婉拒了。
智擒窃犯,保护群众财产
之后的几年,雷东标做过不少事情,这其中酸甜苦辣、冷暖自知,特别是做生意亏损后,曾经让他一筹莫展。这时,原工作的支行行长调任文成,他找到雷东标,要他负责管理银行监控室,并对雷东标说:“这项工作你过来做,我才放心。”
2009年7月,在监控室工作期间,雷东标发现ATM机经常被人做手脚封住吐钞口,一些用户不明就里,以为机器故障,离开ATM机找银行人员时,案犯就趁机将钱取走,给群众财产造成了损失。为了抓住这人,雷东标盯着监视屏幕好几天,终于在案犯再次作案时,孤身一人将其擒获。案犯苦苦哀求雷东标放过他,并表示愿意给钱了事,被雷东标严词呵斥:“为了抓住你,我已经连着蹲守好几天了,怎么可能让你再跑掉。”
常年奔波,坚持一线守押
2009年9月,温州安邦公司正式承接农行业务,雷东标也一并转入公司,开始了守押一线工作。进入公司之后,雷东标就一直工作在文成的守押线路上。2009年至2011年期间,是公司业务高速发展的时期,那时他每天早上五点多出车,晚上最快也要九点后才回到公司。据他回忆,最迟一次是由于车辆故障,次日凌晨一点才回到公司,匆匆打个盹后又要出发工作。
虽然工作的线路在家乡文成,但这些年他却过的是两地分居的生活,晚上都是在大队宿舍休息睡觉,中途待命因为任务在身,也无法回家照顾两个女儿,只能是在休息日时回家。雷东标说:“武装押运的工作性质就是这样,早出晚归,给予家人的照顾实在太少太少。我这样的情况全公司也有很多,既然选择了这个行业,就意味着奉献和尽责,生活上的困难,总要想办法克服,所以只要休息有空,我就一直陪在女儿旁边,稍微弥补缺憾和亏欠。”
见义勇为,营救落水儿童
2013年7月4日,雷东标在完成日间任务后,组织车组成员进行跑步训练,在途经文成东溪村时发现两个小孩子在溪边水库玩耍,其中一个孩子不慎落水,被急流冲出了十几米远。雷东标发现后立即指挥救人,眼见小孩就要被冲进水库深水区之际,车组人员赶上拉住小孩的手,平安地将其救出。
事后,雷东标和全组人员将小孩送回家,才知道两个孩子在水库玩耍时,孩子的家长都在山上做农活,如果不是他们紧急救援,后果不堪设想。孩子的外婆当时十分激动,要拿出两千元现金作为感谢,大家被婉言谢绝了。孩子家长说:“多亏安邦员工伸手才保住了我们完整的家庭,安邦员工真是好样的。
抗击台风,抢救公司财产
每年遇到台风天气,雷东标都会在大队和值班人员一起进行抗台自救,从加固门窗、防雨堵漏到检查电线、转移物资,基本上是整夜都没有睡觉休息。2016年14号台风“莫兰蒂”影响温州,当晚全市暴雨不断,雨量达到221毫米,不一会儿大队停车场就变成一片“汪洋”,但水位上涨势头却依然迅猛,“这样不行,再下去大楼一层就会被淹,要赶快把东西搬走。”雷东标焦急地说。在值班长的带领下,他们把监控电脑、办公设备及文件等转移到楼上,全部转移完成后,已经是午夜,看到公司财产安全无损,他心中的石头才落了地。
身正言范,用真情管队伍
雷东标说:“一个车组就是一支队伍,车长什么样子,队伍就是什么样子,车长首先要摆正心态和态度,对存在问题的员工进行教育才会有效果。”多年以来,雷东标车组是“铁打的营盘流水的兵”,他们家庭背景、脾气秉性各不相同。其中有一位驾驶员,刚来时工作态度消极,雷东标经常找他聊天,他说自己家境富裕,并不在乎这份工作,只因为父母怕他不工作游手好闲,所以才进入安邦公司。雷东标对他说:“不管是父母要你工作还是自己愿意,首先我们都要严肃、认真地对待现在从事的工作,要对得起发你的这份工资。安邦的工作其实很简单,但有句话叫简单的事重复做,重复的事用心做,这样无论你以后从事什么行业都会成功。”多年以后,已经创业有成的他见到雷东标时说的最多的一句话就是“要不是当年你对我说的那番话,今天的我可能还一事无成。”
平阳大队文成驻点设在文成工行办公楼内,雷东标要求车组成员严格遵守银行规定,待命期间不得大声喧哗、随意抽烟,同时还要协助大楼整理环境卫生,因此,银行领导对雷东标车组保持着良好地印象。一天,雷东标在宿舍门外发现一个烟头,断定是队员所为,询问却没人承认,他拿烟头对其中一个说:“这是你平时抽的牌子的烟,烟头又是在门外,刚才就你外面,还说不是你扔的?银行是我们的客户,你这种行为会严重影响公司形象。”这名队员听他这番话后终于承认错误并保证绝不再犯。
“对于一个车组,既要严格管理约束,又要能妥善解决问题,遇事要沉着、冷静,这样别人才会对你服气。”雷东标这样说。当发生车辆刮擦、追尾等事故时,雷东标一边指挥车上人员做好报警和维持秩序工作,一边和对方进行沟通协调,他总能晓之以理、动之以情,以平和理性的态度打消对方怒气,使其满意接受处理结果,从而有力维护了公司的形象,他处理问题事情的方式和能力也得到大队上下的一致认可。
在雷东标的带领下,车组上下心齐气顺、表现优异,2014-2017年连续被公司评为“红旗车组”,他本人也更是获得省级优秀保安员,十佳员工、五好员工、先进员工等诸多荣誉称号。他说:“作为公司的员工,公司给予了我荣誉和关爱,去年我父亲被石头砸伤住院,大队长周明智特地带人到温州医院进行看望,我深受感动,我为自己能成长于安邦公司这个企业而心怀感恩之心,要求自己以十分的责任心去做好工作,回报公司的培养和鼓励,用实际行动忠实践行安邦精神。”